Tarifa de Luz + Gas con FANPLAY TV

Para poder disfrutar de FANPLAY TV tienes que contratar la luz con TotalEnergies con una de las siguientes tarifas: 

• A TU AIRE LUZ DUO SIEMPRE 

A su vez, podrás añadir gas y/o facilita junto con la luz.

• LALIGA HYPERMOTION (todos los partidos de cada jornada y la fase de ascenso).
• Primera Federación, incluyendo los playoffs de ascenso. 

Acceso multidispositivo y hasta 4 pantallas simultáneas (app en TV, móvil y tablet).

Una vez que completes la contratación de tu tarifa de luz asociada al Plan FANPLAY TotalEnergies, recibirás un correo electrónico de bienvenida. En ese mensaje encontrarás: 

• El cupón con el código de activación.
• Los pasos detallados para activar tu suscripción en la plataforma.

Recibirás tu acceso inmediatamente después de completar la contratación de tu tarifa de luz asociada al Plan FANPLAY TotalEnergies. En ese momento, te enviaremos un correo electrónico que contiene el enlace de activación directa para tu cuenta

Las tarifas no tienen permanencia. No obstante, si se da de baja el suministro de luz, la suscripción a FANPLAY TV se cancelará automáticamente.

Desde el Área de Clientes de FANPLAY TV, en www.fanplaytves.com/area-clientes, con el mismo usuario y contraseña que usas para entrar en la app de televisión. Allí gestionas tu suscripción y tus datos.

No. El acceso a FANPLAY TV es un beneficio por ser cliente de TotalEnergies y no sustituye ni compensa una suscripción ya abonada por tu cuenta.

Para solucionar cualquier incidencia con tu cuenta, ponte en contacto con el equipo de soporte de FANPLAY a través del teléfono de Atención al Cliente 919 604 344 o enviando un mensaje directo por WhatsApp al 621 417 388 para recibir una respuesta inmediata. Si lo prefieres, también puedes contactar por correo electrónico detallando tu problema a la dirección [email protected]

Al estar vinculada a tu tarifa de luz, debes tramitar la baja directamente con TotalEnergies llamando al 900 902 942. Por otro lado, si lo que necesitas es resolver una incidencia técnica con tu cuenta de FANPLAY TV, el teléfono de asistencia de la plataforma es el 919 604 344.

Hasta 4 pantallas simultáneas con la misma cuenta, incluso viendo contenidos diferentes, y estés donde estés: casa, trabajo o segunda residencia. Sin bloqueos por ubicación.

No, no puedes tener varias suscripciones de FANPLAY TV asociadas al mismo correo electrónico.

Para cambiar el correo electrónico que utilizas para iniciar sesión, ponte en contacto con Atención al Cliente llamando al 919 604 344. Si lo prefieres, también puedes solicitar la modificación por correo electrónico escribiendo a [email protected].

Si la has olvidado, podrás recuperarla mediante el sistema de verificación en dos pasos (2FA) en https://www.fanplaytves.com/cambiar-password. También puedes modificarla desde Atención al Cliente (teléfono 919 604 344) o por correo electrónico ([email protected]).

Sí. Todos los encuentros de LALIGA HYPERMOTION y de Primera Federación pueden verse en directo.

Sí. Cuando termina la jornada, los encuentros pasan a televisión a la carta y puedes volver a verlos cuando quieras.

Los partidos completos y sus resúmenes estarán disponibles unas 48 horas después de cada jornada, quedando accesibles a la carta durante toda la temporada.

Sí. Puedes pausar la emisión, retroceder para revisar una jugada y volver al directo cuando quieras.

Con la máxima calidad que suministra cada competición: retransmisiones en Full HD con producción profesional y realización multicámara.

Orientativamente: 5 Mbps para ver en HD, entre 10 y 15 Mbps para Full HD estable, y de 25 a 30 Mbps si vais a usar varias pantallas a la vez en la misma conexión WiFi. Recomendamos fibra o una conexión 4G/5G con buena cobertura.

Desde prácticamente cualquier dispositivo: Smart TV, ordenadores, portátiles, tablets, smartphones y navegadores web.

Sí, compatible con Samsung Smart TV, LG Smart TV, Android TV, Google Chromecast, Apple TV y Fire TV.

Sí. Cada cuenta dispone de un usuario principal y hasta cuatro pantallas simultáneas, incluso reproduciendo contenidos diferentes.

La cuenta es personal y está pensada para ti y las personas con las que convives. Puedes iniciar sesión en tus dispositivos y ver hasta 4 pantallas simultáneas estén donde estén (casa, móvil, segunda residencia), sin bloqueos por ubicación. FANPLAY se reserva la posibilidad de limitar usos anómalos o comerciales de una misma cuenta.

No es posible.

*La promoción para hogares implica un 25% de descuento 25 meses en la primera contratación.

• Condiciones Luz y Gas FANPLAY TV Siempre
• Condiciones de Factura digital
• Condiciones generales de contratación