Te damos la bienvenida a TotalEnergies Connect
Para TotalEnergies la protección de nuestros clientes es una prioridad y por ello presentamos TotalEnergies Connect, nuestro nuevo sistema de autenticación que garantiza la máxima seguridad de tu Área de Cliente.
Queremos ayudarte y acompañarte en todo momento. No te preocupes, sólo tendrás que hacer este proceso una vez. Sigue los pasos según seas nuevo usuario o ya tengas acceso al Área de Cliente y disfruta de una navegación segura.
¿Cómo acceder a mi Área de Cliente?
Si no ves la opción 'Recordar o crear contraseña', has introducido un email que no está asociado a tu Área de Cliente. Revísalo y comprueba que no contiene errores.
¿Cómo acceder a mi Área de Cliente?
Si no ves la opción 'Recordar o crear contraseña', has introducido un email que no está asociado a tu Área de Cliente. Revísalo y comprueba que no contiene errores.
Introduce tus datos personales en TotalEnergies Connect:
- Regístrate con el email asociado a tu Área de Cliente.
- En el formulario te pediremos nombre, apellidos y contraseña. Requisitos de seguridad de la contraseña: 8 caracteres como mínimo, incluyendo letras, números y símbolos.
Valida el email:
- Recibirás un código de verificación en el email indicado. Introduce el código para validar tu dirección de email y completar el registro.
- Si no recibes el correo, revisa la bandeja de spam o vuelve a solicitar el código de verificación.
Acceso completado:
Después de validar el código, te redirigiremos a la página de bienvenida de TotalEnergies Connect. Allí confirmaremos tu registro. Desde aquí, accederás directamente a tu Área de Cliente.
Si para tu dirección de email hay más de un cliente asociado, te volveremos a solicitar el NIF/NIE/CIF.
No te guardes ni una sola pregunta
He completado el registro con TotalEnergies Connect. ¿Cómo vuelvo a iniciar sesión en mi Área de Cliente?
¿Qué hago si mi cuenta está bloqueada?
¿Cómo configuro una passkey (acceso biometrico) en TotalEnergies Connect?
¿Cómo recupero mi contraseña de TotalEnergies Connect?
¿Por qué no recibo el email con el código de verificación?
¿Cómo cambio mi correo electrónico?
¿Qué ocurre si el email está asociado a varios clientes?
¿Por qué no recibo los emails? Ayuda para clientes con cuentas de correo de Hotmail/Outlook
Si tienes una cuenta de correo de Hotmail/Outlook y no recibes ninguno de nuestros emails deberás agregarnos como remitente seguro de la siguiente forma:
Desde Inicio vete a:
Bloquear/Opciones para el correo electrónico no deseado/Remitentes seguros/Agregar.
Una vez aquí debes escribir: [email protected] y [email protected] Finalmente acepta
