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No he recibido mi factura ¿Qué hago?

¿Qué hago si no he recibido mi factura?

Lo habitual es que recibas tu factura cada dos meses. Si no la has recibido, quizá es que no la hemos emitido y se haya retrasado por cambios de la normativa de precios.

 

Comprueba en tu Área de cliente si la factura ha sido emitida:

 

  • Si ya está disponible y no la has recibido es porque tienes factura digital y te hemos avisado por email. Si no has recibido el email, verifica tus datos de contacto en la sección Mis datos del Área de cliente, o revisa tu bandeja de spam.

 

  • En caso de que no esté disponible, y la siguiente factura incluya más de dos meses de consumo, no te preocupes, te ofrecemos la posibilidad de fraccionar el pago a través de Área de cliente.

 

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