¿Por qué ahora recibo las facturas de luz y gas por separado y con distinta periodicidad?

En TotalEnergies hemos mejorado la forma en la que te facturamos la energía para darte, más control, más claridad y menos sorpresas.

¿Qué ha cambiado?

Hasta ahora, algunos clientes recibían una única factura conjunta de luz y gas cada dos meses. A partir de ahora:

• La luz se factura de forma mensual.
• El gas mantiene su facturación bimestral.

• Cada energía se factura por separado, en su propio momento.

   

Esto significa que puedes recibir facturas distintas y en fechas diferentes, algo que al principio puede resultar llamativo, pero que tiene importantes ventajas para ti.

¿Qué ventajas tiene este cambio?

1. Más control sobre tu consumo

   Con la factura mensual de luz puedes detectar antes si estás consumiendo más de lo habitual y ajustar tus hábitos sin esperar dos meses a verlo reflejado. En gas no podemos hacer esto porque la lectura de los contadores por parte de la distribuidora es cada 2 meses.

2. Mejor planificación del gasto

   Al repartirse el importe mes a mes, el coste de la luz es más fácil de encajar en tu presupuesto y se evitan importes elevados acumulados.

3. Más claridad y transparencia

   Al separar luz y gas, cada una sigue su ritmo sin esperar una por la otra, evitando retrasos.

4. Detección temprana de errores o consumos inusuales

   Si se produce algún error o consumo fuera de lo normal, lo verás antes y podremos ayudarte a solucionarlo sin que se acumule durante varios meses.