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Política de Cookies - Hogares

 

POLÍTICA DE COOKIES

 

La presente política de cookies (en adelante, “Política de Cookies”) explica el uso de las cookies en el sitio web https://www.totalenergies.es/ (en adelante, el “Sitio Web”).

En esta Política de Cookies, queremos informarle de manera clara y precisa sobre las cookies que utilizamos, detallando a continuación qué es una cookie, para qué sirve, qué tipos de cookies utilizamos, cuál es su finalidad y cómo puede configurar o deshabilitarlas si así lo desea.

 

 

ÍNDICE

1. Titularidad del editor de las cookies.

2. ¿Qué es una cookie y para qué sirve?

3. ¿Qué tipos de cookies existen?

4. ¿Qué cookies utilizamos en este Sitio Web?

5. ¿Debo aceptar la utilización de las cookies?

6. ¿Cómo podemos administrar las cookies?

7. Política de privacidad

8. Cambios en la Política de cookies.

1. TITULARIDAD DEL EDITOR DE LAS COOKIES 

1.1 El editor de las cookies es:

TOTALENERGIES ELECTRICIDAD Y GAS ESPAÑA, S.A. (en adelante, “Totalenergies”)

CIF A-87803862

C/Ribera del Loira, 46 – Puerta de las Naciones, 28042, Madrid

Registro Mercantil de Madrid, Tomo 35905, Folio 100, Sección 8, Hoja M645101.

[email protected]

1.2 No obstante, el Sitio Web también recoge cookies para las siguientes entidades: 

TOTALENERGIES CLIENTES, S.A.U.

TOTALENERGIES MERCADO ESPAÑA, S.A.U.

CIF A95000295

CIF A33543547

CALLE GRAN VÍA DON DIEGO LÓPEZ DE HARO, Nº 15, 1º DERECHA, BILBAO. 48001

Plaza de los Ferroviarios Asturianos 1, 33001, Oviedo

Registro Mercantil de Vizcaya al tomo 3728, folio 204, hoja nº BI-23997

Registro Mercantil de Asturias, al tomo 2356, folio 119, hoja nº As-18665

[email protected]

[email protected]

1.3 A efectos de lo descrito en la presente Política de Cookies, estas últimas entidades, TOTALENERGIES CLIENTES, S.A.U. y TOTALENERGIES MERCADO ESPAÑA, S.A.U., serán referidas como “las Comercializadoras”.

1.4 La recogida y uso de las cookies por cada una de las entidades, Totalenergies o las Comercializadoras, dependerá de los servicios utilizados en el Sitio Web:

i. Totalenergies recogerá la información obtenida por todas las cookies instaladas, como editor del Sitio Web y utilizará la información para sus propios usuarios y clientes (como responsable) y para los usuarios y clientes de las Comercializadoras que accedan o que sean redirigidos a este Sitio Web (como encargado). 

ii. Las Comercializadoras tratarán únicamente la información obtenida por las cookies seleccionadas por ellos para sus propios usuarios y clientes que hayan accedido o sean redirigidos al Sitio Web desde otras páginas web, en relación con los servicios prestados por las Comercializadoras. 

1.5 Tanto Totalenergies como las Comercializadoras forman parte del mismo grupo de empresas, sobre el que puede encontrar más información en https://www.totalenergies.com/group.

2. ¿QUÉ ES UNA COOKIE Y PARA QUÉ SIRVE?

 

2.1 Una "cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo con información sobre la navegación. El conjunto de "cookies" de todos nuestros usuarios nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos controlar qué páginas son útiles, cuáles no y cuáles son susceptibles de mejora.

2.2 Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándote la navegación y usabilidad de nuestro Sitio Web y muchas otras. Entre otras, las cookies permiten a este Sitio Web, entre otras cosas, almacenar y retener información sobre los hábitos de navegación de los usuarios o de sus dispositivos, reconocer al usuario, obtener información o personalizar la forma en que se muestra el contenido.

2.3 En ningún caso, las cookies podrían dañar su equipo. Por contra, el que estén activas nos ayuda a identificar y resolver los errores.

3. ¿QUÉ TIPOS DE COOKIES EXISTEN?

3.1 Según sea la entidad titular de las cookies:

  • Cookies propias: son enviadas al equipo terminal del usuario desde nuestro equipo o dominio y desde el que prestamos el servicio solicitado.
  • Cookies de terceros: son enviadas al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por un tercero.

3.2 Según el plazo en el que permanecen activas:

  • Cookies de sesión. Son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandona la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro de su ordenador. La información obtenida por medio de estas cookies sirve para analizar pautas de tráfico en la web. Permiten proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitar su uso.
  • Cookies persistentes. Son cookies que se almacenan en el disco duro durante un plazo determinado. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. El Sitio Web lee estas cookies cada vez que realiza una nueva visita. Estas cookies se utilizan, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

3.3 Según su finalidad:

  • Cookies técnicas: permiten la navegación a través del Sitio Web y el uso de los diferentes servicios. Permiten por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, acceder a partes de acceso restringido, realizar el proceso de compra de un pedido, utilizar elementos de seguridad, almacenar contenidos para poder difundir vídeos o compartir contenidos a través de redes sociales.
  • Cookies de preferencias o personalización: permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que puedan diferenciar su experiencia de la de otros usuarios según unos parámetros previamente personalizados, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.
  • Cookies analíticas o de estadísticas: permiten el seguimiento, la monitorización y análisis de la navegación y comportamiento de los usuarios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.
  • Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, permitiendo desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad personalizada.

4. ¿Qué cookies utilizamos este sitio web?

Tabla cookies

Una cookie es un fragmento pequeño de datos (archivos de texto) que un sitio web, cuando es visitado por un usuario, le pregunta a su navegador para almacenarse en su dispositivo y así recordar información acerca de usted, como por ejemplo la preferencia de idioma o su información para iniciar sesión. Estas cookies son establecidas por nosotros, y se llaman cookies de primeras partes. También usamos cookies de terceras partes (que son cookies de un dominio diferente al dominio del sitio web que está visitando) para nuestros estudios de anuncios y marketing. Específicamente, usamos las cookies y otras tecnologías de seguimiento para los siguientes propósitos:

 

Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione y no se pueden desactivar en nuestros sistemas. Usualmente están configuradas para responder a acciones hechas por usted para recibir servicios, tales como ajustar sus preferencias de privacidad, iniciar sesión en el sitio, o llenar formularios. Usted puede configurar su navegador para bloquear o alertar la presencia de estas cookies, pero algunas partes del sitio web no funcionarán. Estas cookies no guardan ninguna información personal identificable.

 
Subgrupo de cookies Cookies Cookies utilizadas Vida útil
www.totalenergies.es Drupal.visitor.language Propia 364 Días
clientes.totalenergies.es sap-contextid, psmrkio, sap-appcontext, JSESSIONID_AC Propia Sesión, 364 Días, Sesión, Sesión
totalenergies.es OptanonConsent, utag_main, OptanonAlertBoxClosed Propia 364 Días, 364 Días, 364 Días

 

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de circulación para poder medir y mejorar el desempeño de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más o menos populares, y ver cuántas personas visitan el sitio. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima. Si no permite estas cookies no sabremos cuándo visitó nuestro sitio, y por lo tanto no podremos saber cuándo lo visitó.

 
Subgrupo de cookies Cookies Cookies utilizadas Vida útil
totalenergies.es byside_webcare_session_tid, _gclxxxx, byside_webcare_tuid, _gat_UA-nnnnnnn-nn, _gat_UA- Propia Algunos segundos, 89 Días, 729 Días, Algunos segundos, Algunos segundos
cloud.info.totalenergies.es _gid, _ga Propia Algunos segundos, 729 Días
nr-data.net JSESSIONID Tercero Sesión
p.smrk.io psmrkio Tercero 364 Días

 

Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio ofrezca una mejor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceras partes cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies algunos de nuestros servicios no funcionarán correctamente.

 
Subgrupo de cookies Cookies Cookies utilizadas Vida útil
vimeo.com vuid Tercero 729 Días

 

Cookies dirigidas

Estas cookies pueden estar en todo el sitio web, colocadas por nuestros socios publicitarios. Estos negocios pueden utilizarlas para crear un perfil de sus intereses y mostrarle anuncios relevantes en otros sitios. No almacenan información personal directamente, sino que se basan en la identificación única de su navegador y dispositivo de acceso al Internet. Si no permite estas cookies, tendrá menos publicidad dirigida.

 
Subgrupo de cookies Cookies Cookies utilizadas Vida útil
totalenergies.es _gat_gtag_xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx, _fbp Propia Algunos segundos, 89 Días
www.google.com _GRECAPTCHA Tercero 179 Días
tealiumiq.com TAPID Tercero 364 Días
www.facebook.com   Tercero Sesión
adform.net C Tercero 30 Días
adnxs.com anj, uuid2 Tercero 89 Días, 89 Días
doubleclick.net IDE, test_cookie Tercero 389 Días, Algunos segundos
youtube.com CONSENT, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC Tercero 729 Días, 179 Días, Sesión
5. ¿DEBO ACEPTAR LA UTILIZACIÓN DE LAS COOKIES?

 

5.1 El usuario deberá aceptar la aplicación de las cookies mencionadas en esta Política de Cookies con carácter previo a su instalación. Totalenergies y/o las Comercializadoras solo podrán hacer uso de las cookies mediante el consentimiento previo y expreso del usuario, otorgado en su primera visita, que será renovado periódicamente (cada dos años máximo) o cada vez que el usuario borre su historial de búsquedas en su navegador.

5.2 De conformidad con la normativa aplicable, no requiere su consentimiento expreso el uso de los siguientes tipos de cookies: (i) cookies técnicas; (ii) cookies de personalización de la interfaz de usuario marcadas o elegidas por el propio usuario y (iii) cookies analíticas propias que solo traten datos agregados con fines estrictamente estadísticos, siempre que se ofrezca al usuario la posibilidad de rechazarlas.

6. ¿CÓMO PODEMOS ADMINISTRAR LAS COOKIES?

 

6.1 Los usuarios pueden configurar la instalación de las cookies durante el proceso de configuración del Sitio Web y son conscientes de que deshabilitar las cookies y la tecnología similar puede afectar el uso normal de la misma y los servicios proporcionados por el Sitio Web. 

6.2 No obstante, para deshabilitar las cookies que instala el Sitio Web, los usuarios podrán (i) configurarlas en el Panel de Control habilitado, o (ii) seguir las instrucciones de sus equipos de cada navegador. Por ejemplo:

 

 

6.3 Ni este Sitio Web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta Política de Cookies. Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe ejercitar los usuarios su derecho a la eliminación o desactivación de las mismas. Ni este Sitio Web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de dichos navegadores. En algunos casos, resulta necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas. 

7. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

7.1 Para consultar el resto de la información sobre el tratamiento de sus datos personales, así como sus derechos y la forma de ejercitarlos, los usuarios pueden acudir a la Política de Privacidad

8. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

 

8.1 Totalenergies o las Comercializadoras pueden modificar esta Política de Cookies porque incluya nuevas cookies, o en función de nuevas exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones de las autoridades de control en materia de protección de datos. Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicará a los usuarios mediante un aviso informativo en el Sitio Web y, en caso necesario, solicitando su consentimiento de nuevo.

Para cualquier duda o consulta acerca de esta Política de Cookies, no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto del Sitio Web o a la siguiente dirección de correo electrónico: Totalenergies ([email protected]) o las Comercializadoras ([email protected]).

 

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