¿Tienes dudas con algún dato o campo del formulario? Te ofrecemos las respuestas

En TotalEnergies, uno de nuestros objetivos principales es facilitarte las cosas durante el proceso de contratación de luz o gas. Seas una empresa, pyme o autónomo, el último paso de este proceso es el formulario de contratación, en el que introduces tus datos y/o los de tu empresa para activar el suministro.

Para evitar atascos innecesarios y hacer que todo vaya sobre ruedas, despejamos posibles dudas que puedas tener con los campos obligatorios y te adelantamos la información que debes aportar para formalizar la contratación. ¿Qué es el CUPS? ¿Dónde encontrarlo? ¿Y el IBAN? ¿Qué documentación necesito? No te preocupes, estas preguntas tienen una solución sencilla si sabes dónde buscar. Y para eso estamos aquí.

¿Qué es el CUPS y dónde podemos encontrarlo?

Tal y como se explica en otros artículos de este blog, el CUPS (o Código Universal de Punto de Suministro) es el DNI de tu punto de suministro, un código único que identifica el suministro de luz o gas de tu empresa ante cualquier compañía. Debes tener en cuenta que el número de CUPS es diferente dependiendo de si se trata de electricidad o gas. La forma más rápida y fácil de encontrarlo es en cualquier factura reciente de tu comercializadora, bajo el apartado Datos Cliente/Contrato/Suministro:

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¿Qué es el número IBAN del contrato?

El IBAN es el identificador internacional de cuenta bancaria (International Bank Account Number en inglés) o, lo que es lo mismo, el número de cuenta. En España se compone de las letras ES seguidas de 22 dígitos. Se trata también de un código de identificación único que es esencial y obligatorio en este tipo de contratos, ya que señala la cuenta corriente en la que se realizarán los cobros.

¿Qué datos necesito para contratar la luz o el gas con TotalEnergies?

Aunque el número CUPS y el IBAN son los datos que pueden despertar más dudas a la hora de completar los campos obligatorios del contrato de energía, durante el proceso necesitarás aportar más documentación. Para facilitarte las gestiones, aquí tienes una lista de la información que se te solicitará para que tengas todo claro antes de empezar el proceso de contratación: 

• Documento identificativo del titular por ambas caras.
• Tarjeta del CIF en el caso de empresas o documento acreditativo de alta para autónomos. En caso de este último puede ser el justificante reciente del pago de la cuota de autónomos, el resumen anual del IVA o un certificado censal.
• Si no dispones del número CUPS, se te pedirá una factura previa del servicio que se está contratando. En caso de que el suministro no esté previamente dado de alta, te pediremos algunos datos del titular y algunos detalles sobre tu caso y te contactaremos lo antes posible.
• Dirección exacta del punto de suministro, siguiendo las instrucciones que facilitamos en el siguiente apartado.

¿Tienes más dudas?

A continuación, te dejamos las respuestas a otras de las preguntas que te pueden surgir mientras rellenas los campos obligatorios y avanzas por el formulario de contratación.

¿En qué formato debo poner la dirección en mi contrato?

Tanto para los datos del titular como para los datos del punto de suministro, la dirección es uno de los apartados que pueden generar dudas y errores. En este sentido, cabe recordar que inicialmente el formulario solo pide el nombre de la calle y el número (en caso de no tenerlo, debe indicarse con las siglas “SN”).

Si estos datos son correctos, al introducirlos se abre un nuevo campo no obligatorio llamado “Complemento de dirección”, en el que podremos añadir cualquier información adicional que aporte más detalles.

¿Qué es el CNAE y dónde puedo encontrarlo?

Según el INE, el CNAE (Código Nacional de Actividades Económicas) se usa para “resumir y presentar información sobre la actividad económica de las empresas en las operaciones estadísticas económicas y otros dominios”. Es un código de cuatro dígitos que clasifica la actividad de tu empresa y puede encontrarse de varias formas:

• Certificado censal.
• En el portal de la Seguridad Social.
• En las escrituras u otra documentación de la empresa.

En el caso de los autónomos, cuentan con un epígrafe IAE (Impuesto de Actividades Económicas) que puede convertirse en un CNAE equivalente.

¿La razón social de una empresa es lo mismo que su nombre comercial?

No, la razón social de una empresa no tiene que ser necesariamente la misma que su nombre comercial. La razón social sirve para diferenciar a tu empresa de otras en temas legales y burocráticos, mientras que el nombre comercial es el que recibe la empresa de cara al mercado y a sus clientes, por lo que tiene que ser llamativo y fácil de recordar.

Activa el suministro y disfruta de la energía de TotalEnergies cuanto antes

Ahora que ya sabes qué datos necesitas para completar el formulario de contratación y cómo rellenar los campos que pueden generar dudas, tienes todo a punto para formalizar la contratación de luz o gas con TotalEnergies de manera rápida y segura. Para no perderte, te recomendamos revisar nuestra guía, donde explicamos paso a paso cómo hacerlo.

Además, recuerda que estamos a tu disposición a través de nuestro formulario de contacto para solucionar cualquier consulta que te pueda surgir.