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Actualización Clausula 19 - Pymes

CLÁUSULA 19

 

TOTALENERGIES

 

19.1 De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente relativa a la protección de datos de carácter personal, TotalEnergies le informa que los datos personales recabados con la firma de este Contrato y aquellos que el CLIENTE suministre durante la prestación de los servicios y vigencia de la relación contractual son necesarios a los efectos de la formalización del contrato y prestación de los servicios y serán tratados conforme a lo señalado en nuestra Política de Privacidad Política de Privacidad - Pymes | TotalEnergies Política de Privacidad - Clientes Industriales | Total Gas y Electricidad (totalenergies.es). Asimismo, TotalEnergies informa al CLIENTE que sus datos personales, facilitados de forma voluntaria en la contratación del servicio, serán tratados por TotalEnergies Electricidad y Gas España SAU con CIF A87803862 como responsable del tratamiento con la finalidad de gestionar, desarrollar y mantener la relación contractual, llevar a cabo análisis de satisfacción, auditorías y mejora del servicio, para la realización de acciones de prevención del fraude, así como para la realización comunicaciones comerciales basadas en información facilitada por el CLIENTE y/o derivada de la prestación del servicio por parte de TotalEnergies y relativas a productos y servicios relacionados con el suministro y consumo de energía. Dichos tratamientos serán realizados dando estricto cumplimiento a la legislación vigente y en la medida que sean necesarios para la ejecución del contrato y/o la satisfacción de los intereses legítimos de TotalEnergies, siempre que sobre estos últimos no prevalezcan otros derechos del CLIENTE. 

 

Siempre que el CLIENTE lo haya aceptado explícitamente, en base al consentimiento del mismo, sus datos personales serán tratados, incluso una vez  finalizada la relación contractual y siempre que no se produzca la oposición a dicho tratamiento, para: (I) La promoción de servicios y productos de eficiencia energética, servicios financieros, servicios de protección de pagos, automoción o afines y electrónica, propios o de terceros, ofrecidos por TotalEnergies, y/o la participación en concursos promocionales, así como para la presentación de propuestas comerciales vinculadas al sector energético tras la finalización del contrato.

 

19.2. Todos los datos personales derivados de la prestación del servicio y los obtenidos en virtud del presente contrato podrán ser comunicados a las siguientes entidades: (I) La empresa distribuidora correspondiente, produciéndose con la misma un intercambio de información permanente para la adecuada prestación del servicio, (II) Los Organismos y Administraciones Públicas que por ley corresponda, (III) Los bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios prestados, (IV) Otras empresas del Grupo TotalEnergies, únicamente para fines administrativos internos y la gestión de los productos y servicios contratados, (V) Servicios de solvencia patrimonial y crédito de ámbito nacional (Asnef-Equifax, …), a los que, en caso de impago, sin causa justificada por parte del Cliente, se podrá comunicar la deuda, así como servicios de prevención contra el fraude, con el único fin de identificar información errónea o fraudulenta facilitada durante el proceso de contratación, (VI) Proveedores de TotalEnergies necesarios para el adecuado cumplimiento de las obligaciones contractuales, incluso aquellos que pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, encontrándose en tal caso debidamente adecuada la transferencia internacional de datos; (VII) Otras empresas del Grupo TotalEnergies, con la finalidad de que sean tratados por éstas para remisión de comunicaciones comerciales, incluso por medios electrónicos, sobre productos y servicios que puedan resultar de interés del cliente, si el cliente ha autorizado esta cesión.

 

19.3. TotalEnergies declara que ha adoptado las medidas técnicas, legales y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y más estricta confidencialidad de los datos de carácter personal incluidos en sus tratamientos, incluyendo la prevención de su alteración, daño o revelación a terceros no autorizados. 

 

19.4. El CLIENTE se compromete a comunicar por escrito en el menor plazo de tiempo a TotalEnergies cualquier cambio de sus datos recogidos en el Contrato. El CLIENTE garantiza que los datos personales proporcionados son ciertos y exactos, siendo responsable de cualquier pérdida o daño causado a TotalEnergies o a cualquier tercero mediante la comunicación de información errónea, inexacta o incompleta.

 

19.5. El CLIENTE podrá ejercer, en los términos previstos por la normativa vigente, sus derechos de acceso, rectificación y supresión, así como limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y derecho a la retirada del consentimiento (cuando este concurra) mediante comunicación escrita dirigida a TotalEnergies, domicilio social, en calle Ribera del Loira, 46 – 28042 Madrid – España o a la dirección de correo electrónico [email protected], acompañando una fotocopia del DNI del titular o fotocopia del DNI del representante del CLIENTE.

 

19.6. Los datos personales de las personas de contacto o empleados del CLIENTE así como de cualquier persona física que preste servicios al mismo, serán tratados por y bajo la responsabilidad de TotalEnergies con la finalidad de gestionar, mantener, desarrollar, controlar y mejorar la relación contractual entre las Partes (email, teléfono, aplicaciones de mensajería electrónica, etc.), limitándose a los mínimos datos imprescindibles. 

 

19.7. Los datos objeto de tratamiento se conservarán durante la vigencia del Contrato y la relación comercial entre las Partes. Una vez resuelto el Contrato, los datos personales se conservarán debidamente bloqueados, en la medida en que puedan derivarse responsabilidades para TotalEnergies o de cualquier otra forma pueda ser legalmente requerido, salvo que el Cliente autorice su tratamiento por un plazo superior . En la medida en que TotalEnergies lleve a cabo transferencias internacionales de datos a territorios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, lo hará únicamente a terceros países respecto de los cuales la Comisión Europea haya emitido una decisión de adecuación o, en su defecto, se hayan ofrecido alguna de las garantías previstas en la normativa de protección de datos. 

 

19.8. En el caso de que entienda vulnerado alguno de sus derechos relacionados con la protección de datos podrá ponerse en contacto con el delegado de protección de datos de la compañía en la dirección postal: calle Ribera del Loira, 46 – 28042 Madrid o en el correo electrónico [email protected], o en su caso, interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección Calle de Jorge Juan, 6, 28001 Madrid o a través de su página web www.aepd.es.

 

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